Assinatura
- O que fazer se apenas o pagamento da minha assinatura não foi aprovado?
- O que está incluso no plano do meuDNA?
- Por que o meuDNA é uma assinatura?
- O que é a taxa de adesão?
- O que é plano de assinatura?
- Quais são os planos de assinatura disponíveis?
Antes de Comprar
- Preciso de pedido médico?
- Sou estrangeiro, posso fazer o teste do meuDNA?
- Quem pode assinar o plano meuDNA?
- Preciso ter uma conta para fazer a compra?
- Posso comprar o teste para outra pessoa?
- Vocês enviam para todo o Brasil?
Sobre o Saúde
Sobre o Origens
- Quais são os resultados do teste de ancestralidade?
- Quais são as 88 populações do teste de ancestralidade?
- O teste de ancestralidade vai revelar a árvore genealógica da minha família?
- Há análises de linhagens paternas e maternas (haplogrupos)?
- Quais são as vantagens de saber sobre a origem da minha família?
- O que eu posso descobrir com o teste de ancestralidade?
Sobre o Perfil
- Quais são os resultados da análise genética de Perfil?
- O que eu posso descobrir com a análise genética de Perfil?
- Como o meu DNA é capaz de dizer sobre as minhas características?
- Como vou receber os resultados da análise genética de Perfil?
- Por que alguns resultados não condizem com a realidade?
- Por que a análise do Perfil é inovadora?
Cadastro e Ativação do Kit
Coleta
- A coleta de DNA é segura?
- Como fazer a coleta de saliva?
- Preciso ir em um laboratório para coletar o DNA?
- Recebi um e-mail sobre necessidade de recoleta. Por que preciso fazer a coleta de novo?
- Já fiz um teste do meuDNA e agora quero adquirir um dos Planos de Assinatura, preciso fazer uma nova coleta?
Logística
- Como vou receber meu kit de coleta?
- Como posso mandar a amostra de volta?
- Quando é realizada a retirada da minha amostra?
- Quanto tempo demora para chegar o kit na minha casa?
- Posso solicitar a retirada domiciliar da minha amostra?
- Como enviar a amostra via Correios?
Resultados
Análise e Dados Brutos
- Qual é o laboratório que realiza o teste?
- Vou ter acesso aos dados brutos?
- É possível baixar os dados brutos em outro formato?
- Vou encontrar todo o sequenciamento do Exoma nos dados brutos?
- O que posso fazer com meus dados brutos?
- Como baixar os dados brutos?