Perguntas Frequentes

Antes de comprar

• O que está incluso nos resultados do teste meuDNA Premium?
• Quem pode fazer o meuDNA Premium
• Qual é o laboratório que realiza o teste?
• Preciso de pedido médico?
• Sou estrangeiro, posso fazer o teste do meuDNA?
• Posso comprar o teste para outra pessoa?

Ver todos os 9 artigos

Sobre o meuDNA Saúde

• O que vou aprender com o teste meuDNA Saúde?
• O meuDNA Saúde faz mapeamento genético?
• O teste irá me dizer se terei câncer e outras doenças?
• O que eu posso fazer com os resultados do meuDNA Saúde?
• Qual é a vantagem da tecnologia Exoma?

Sobre o meuDNA Origens

• O que eu posso descobrir com o meuDNA Origens?
• Quais as vantagens de saber sobre a origem da minha família?
• O teste de ancestralidade é um exame de DNA? Como funciona?
• O meuDNA Origens entrega informações sobre linhagens paternas e maternas (haplogrupos)?
• Consigo encontrar parentes / familiares no site de vocês?
• O teste vai revelar a árvore genealógica da minha família?

Ver todos os 9 artigos

Ativação de kit e cadastro

• O que devo fazer depois que comprar o kit?
• Como entrar em minha conta?
• Como solicitar a redefinição da minha senha?
• O que significa ativar o kit?
• Como ativar o meu kit?
• Se mais de um familiar realizar o teste, tenho que fazer cadastros e ativações de kit diferentes?

Coleta

• Recebi um e-mail sobre recoleta. Por que preciso fazer a coleta de novo?
• Preciso ir a um laboratório para coletar o DNA?
• Como fazer a coleta de saliva?

Logística

• Qual o prazo de entrega do kit após a compra?
• Como receber o kit de coleta e como enviar a amostra?
• Como enviar a amostra via Correios?
• Posso solicitar a retirada domiciliar da minha amostra?
• Posso entregar a amostra pessoalmente no laboratório?
• Quanto tempo tenho para enviar a amostra para análise?

Resultado

• Posso compartilhar os resultados?
• Como terei acesso aos meus resultados?
• Em quanto tempo recebei meus resultados?